Связаться с Casino
Служба поддержки Casino работает круглосуточно, чтобы ответить на ваши вопросы. Мы ценим обратную связь от пользователей и делаем всё возможное, чтобы гарантировать качественную обратную связь.
Полезные ссылки: Главная | Казино условия верификации | Казино самоисключение | Casino casino privacy policy | как зарегистрироваться в Казино | Казино приветственный бонус | Казино Gates of Olympus | Казино казино рабочее зеркало | Casino casino app | Казино спортивные ставки
Способы связи
Email поддержки
Для обращения по электронной почте, отправьте письмо на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — в течение 24 часов. Советуем сообщить ваш логин и детальное изложение проблемы для более быстрого решения.
Онлайн-чат 24/7
Мгновенный способ получить помощь — live chat в правом нижнем углу экрана. Чат работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор подключится — не более 5 минут. Операторы решат проблемы по всем вопросам: депозитов. При блокировке — используйте Казино казино рабочее зеркало или Casino casino app.
Реквизиты оператора
Управляющей компанией платформы Casino выступает:
- Юридическое лицо: Casino Entertainment N.V.
- Местонахождение: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензирование: Curaçao eGaming, лицензия №8048/JAZ
Деятельность платформы регулируется согласно нормами регулятора Кюрасао. Права клиентов гарантированы лицензионным соглашением.
Сроки рассмотрения обращений
Мы гарантируем такие сроки обработки запросов:
- Живой чат: не более 5 минут — мгновенный способ;
- Письмо на email: до 24 часов — для детализированных запросов;
- Жалобы и претензии: от 24 до 72 часов — тщательное рассмотрение ситуации.
Подача жалобы
В случае если, что ваши права нарушены, вы можете подать официальную жалобу. Чтобы подать жалобу:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с темой «Complaint»;
- Приложите ваш логин и почту, привязанную к аккаунту;
- Подробно опишите возникшую ситуацию с хронологией событий и доказательствами (по возможности);
- Жалоба будет рассмотрена за 72 часов.
В случае если ответ не удовлетворит, у вас есть возможность обратиться в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого рассмотрения спора.
Мы в соцсетях
Присоединяйтесь к Casino в соцсетях, и узнавайте первыми о последних акций и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Подпишитесь на Telegram-канал — новости, эксклюзивные предложения;
- VK (ВКонтакте): Наша группа — общение с игроками, розыгрыши.
В социальных сетях также доступна задать вопрос по общим темам.
Часто задаваемые вопросы
Где оперативнее связаться? — Используйте онлайн-чат на сайте — ответ в течение пары минут.
Есть ли чат на русском языке? — Да, операторы работает на русском без выходных.
Как направить претензию анонимно? — Для рассмотрения обращения нужно указать данные учетной записи и email для ответа. Полные правила — Казино условия верификации.
Как создать аккаунт? — Откройте страницу регистрации: как зарегистрироваться в Казино. Регистрация занимает пару минут.
Есть ли бонусы? — Промоакции и промокоды описаны на специальной странице: Казино приветственный бонус.
Какие игры доступны? — Все игровые автоматы доступен в разделе: Казино Gates of Olympus. Также доступны ставки на спорт: Казино спортивные ставки.
Специалисты Casino всегда на связи! Пишите по любому из перечисленных каналов — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино условия верификации | Казино самоисключение | Casino casino privacy policy | как зарегистрироваться в Казино | Казино приветственный бонус | Казино Gates of Olympus | Казино казино рабочее зеркало | Casino casino app | Казино спортивные ставки