Служба поддержки Casino — контактная информация
Отдел поддержки клиентов Casino работает круглосуточно, чтобы оперативно решить вашу проблему. Для нас важен каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы гарантировать оперативную помощь.
Быстрые ссылки: Главная | Казино ответственная игра правила | Casino casino responsible gaming | Казино казино персональные данные | Казино верификация | казино Казино фриспины | Казино слоты | Казино актуальное зеркало | Казино обновить приложение | Казино букмекер
Каналы поддержки Casino
Электронная почта
Для обращения на email, напишите на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Ожидайте ответ — до 24 часов. Просим добавить в письмо номер аккаунта и детальное изложение вопроса для более быстрого рассмотрения.
Онлайн-чат 24/7
Самый быстрый метод связаться с поддержкой — живой чат в правом нижнем углу экрана. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — от 1 до 5 минут. Консультанты решат проблемы по всем вопросам: регистрации. При блокировке — воспользуйтесь Казино актуальное зеркало или Казино обновить приложение.
Юридическая информация
Управляющей компанией платформы Casino выступает:
- Наименование: Casino Entertainment N.V.
- Адрес регистрации: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, номер лицензии №8048/JAZ
Работа платформы ведется в полном соответствии с требованиями Curaçao eGaming Authority. Права пользователей защищены действующим законодательством.
Сроки рассмотрения обращений
Мы гарантируем оперативные сроки ответа на ваших вопросов:
- Живой чат: до 5 минут — наиболее оперативный канал связи;
- Письмо на email: от 2 до 24 часов — для детализированных вопросов;
- Официальные жалобы: в течение 3 рабочих дней — всестороннее расследование каждого случая.
Как подать жалобу
Если вы считаете, что вы столкнулись с проблемой, вы можете оформить жалобу. Для этого:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Претензия»;
- Укажите номер аккаунта и email регистрации;
- Подробно опишите возникшую ситуацию с хронологией событий и скриншотами (по возможности);
- Ожидайте ответ в течение 3 рабочих дней.
Если результат вас не устроит, у вас есть возможность обратиться регулятору — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого урегулирования спора.
Следите за нами
Подписывайтесь на Casino в мессенджерах, чтобы быть в курсе последних акций и специальных предложений:
- Telegram: Официальный канал — бонус-коды, промокоды;
- VK (ВКонтакте): Наша группа — общение с игроками, обзоры игр.
Через соцсети вы также можете связаться с модераторами по общим обращениям.
Часто задаваемые вопросы
Где оперативнее связаться? — Используйте живой чат на сайте — подключение оператора до пары минут.
Есть ли поддержка на русском языке? — Конечно, поддержка доступна на русском языке без выходных.
Можно ли пожаловаться анонимно? — Для обработки претензии потребуется указать данные учетной записи и обратную почту. Подробнее — Казино ответственная игра правила.
Как зарегистрироваться? — Перейдите форму создания аккаунта: Казино верификация. Регистрация занимает менее 2 минут.
Какие бонусы доступны? — Все бонусы для новых игроков описаны на специальной странице: казино Казино фриспины.
Какие игры доступны? — Полный каталог доступен на странице: Казино слоты. Также доступны спортивные события: Казино букмекер.
Команда Casino всегда на связи! Свяжитесь с нами любым удобным способом — ваш вопрос не останется без ответа. Полезные ссылки: Главная | Казино ответственная игра правила | Casino casino responsible gaming | Казино казино персональные данные | Казино верификация | казино Казино фриспины | Казино слоты | Казино актуальное зеркало | Казино обновить приложение | Казино букмекер