Контакты Casino
Служба поддержки Casino работает круглосуточно, чтобы ответить на ваши вопросы. Для нас важен каждого игрока и стремимся гарантировать качественную обратную связь.
Полезные ссылки: Главная | Казино правила и условия | Казино тайм-аут | Казино SSL шифрование | Casino casino sign up | Казино приветственный бонус | Казино Gates of Olympus | новое зеркало Казино | Казино не устанавливается | Казино спортивные ставки
Каналы поддержки Casino
Email поддержки
Направить запрос на email, свяжитесь на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Мы отвечаем — в течение 24 часов. Советуем добавить в письмо имя пользователя и подробное описание вопроса для более быстрого рассмотрения.
Живой чат 24/7
Мгновенный способ задать вопрос — живой чат в правом нижнем углу экрана. Операторы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — не более 5 минут. Специалисты решат проблемы касающиеся: депозитов. Если сайт недоступен — используйте новое зеркало Казино или Казино не устанавливается.
Юридическая информация
Управляющей компанией платформы Casino является:
- Юридическое лицо: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Регулятор: Curaçao eGaming, рег. номер №8048/JAZ
Функционирование сайта регулируется согласно нормами регулятора Кюрасао. Права пользователей гарантированы лицензионным соглашением.
Сроки рассмотрения обращений
Casino гарантирует оперативные сроки ответа на запросов:
- Живой чат: от 1 до 5 минут — наиболее оперативный канал связи;
- Письмо на email: от 2 до 24 часов — для комплексных вопросов;
- Жалобы и претензии: в течение 3 рабочих дней — всестороннее расследование обращения.
Претензии и жалобы
Если вы считаете, что ваши права нарушены, у вас есть право подать официальную жалобу. Чтобы подать жалобу:
- Отправьте письмо на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Complaint»;
- Приложите имя пользователя и контактные данные;
- Детально изложите суть проблемы с хронологией событий и доказательствами (если есть);
- Ожидайте ответ за 3 рабочих дней.
Если результат не удовлетворит, вы вправе написать в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — для независимого разбирательства вопроса.
Следите за нами
Подписывайтесь на наши каналы в мессенджерах, чтобы быть в курсе новых бонусов и специальных предложений:
- Telegram: Канал Casino — акции, анонсы турниров;
- VK (ВКонтакте): Наша группа — общение с игроками, розыгрыши.
В социальных сетях также доступна связаться с модераторами по любым вопросам.
FAQ по контактам
Самый быстрый способ получить ответ? — Откройте онлайн-чат на сайте — реакция до пары минут.
Работает ли поддержка на русском языке? — Разумеется, служба поддержки доступна полностью на русском без выходных.
Могу ли я подать жалобу без указания данных? — Чтобы мы могли обработать обращения потребуется указать данные учетной записи и обратную почту. Полные правила — Казино правила и условия.
Как зарегистрироваться? — Перейдите страницу регистрации: Casino casino sign up. Регистрация занимает менее 2 минут.
Какие бонусы доступны? — Актуальные акции для новых игроков описаны на специальной странице: Казино приветственный бонус.
Как играть в слоты? — Все игровые автоматы представлен на странице: Казино Gates of Olympus. Кроме того ставки на спорт: Казино спортивные ставки.
Специалисты Casino всегда на связи! Пишите по любому из перечисленных каналов — мы ответим в кратчайшие сроки. Смотрите также: Главная | Казино правила и условия | Казино тайм-аут | Казино SSL шифрование | Casino casino sign up | Казино приветственный бонус | Казино Gates of Olympus | новое зеркало Казино | Казино не устанавливается | Казино спортивные ставки