Связаться с Casino
Команда саппорта Casino готова прийти на помощь оперативно решить вашу проблему. Casino ценит обратную связь от пользователей и стремимся предоставить оперативную поддержку.
Быстрые ссылки: Главная | Casino casino terms and conditions | Casino casino responsible gaming | Казино казино персональные данные | Казино верификация | Казино казино бонусы | Казино высокий RTP | новое зеркало Казино | Казино бонус за установку | Казино live ставки
Как связаться с нами
Написать на email
Направить запрос по электронной почте, свяжитесь на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — от 1 до 24 часов. Советуем сообщить имя пользователя и детальное изложение проблемы для более быстрого рассмотрения.
Онлайн-чат 24/7
Наиболее оперативный способ связаться с поддержкой — live chat прямо на сайте. Операторы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — до 5 минут. Специалисты решат проблемы по всем вопросам: депозитов. При блокировке — используйте новое зеркало Казино или Казино бонус за установку.
Юридическая информация
Оператором платформы Casino выступает:
- Наименование: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, лицензия №8048/JAZ
Функционирование казино ведется в полном соответствии положениями лицензирующего органа. Все права игроков защищены условиями лицензии.
Время ответа
Команда поддержки обеспечивает такие сроки рассмотрения обращений:
- Онлайн-чат: не более 5 минут — самый быстрый способ;
- Письмо на email: от 2 до 24 часов — для сложных запросов;
- Рассмотрение претензий: от 24 до 72 часов — подробное расследование каждого случая.
Как подать жалобу
В случае если, что ваши права нарушены, у вас есть право направить претензию. Для этого:
- Напишите email на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с темой «Претензия»;
- Обязательно сообщите ваш логин и почту, привязанную к аккаунту;
- Детально изложите возникшую ситуацию с указанием дат и доказательствами (по возможности);
- Жалоба будет рассмотрена на протяжении до 72 часов.
В случае если ответ не удовлетворит, у вас есть возможность обратиться в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого рассмотрения вопроса.
Мы в соцсетях
Следите за Casino в социальных сетях, чтобы быть в курсе актуальных новостей и специальных предложений:
- Telegram: Канал Casino — акции, промокоды;
- VK (ВКонтакте): Официальная группа — обсуждения, новости.
В социальных сетях вы также можете связаться с модераторами по общим обращениям.
Часто задаваемые вопросы
Самый быстрый способ связаться? — Используйте live chat на платформе — ответ в течение пары минут.
Доступна ли поддержка на русском языке? — Конечно, служба поддержки доступна на русском языке круглосуточно.
Можно ли направить претензию без указания данных? — Чтобы мы могли обработать обращения нужно указать номер аккаунта и обратную почту. Полные правила — Casino casino terms and conditions.
Как создать аккаунт? — Откройте страницу регистрации: Казино верификация. Регистрация длится пару минут.
Есть ли бонусы? — Промоакции для новых игроков описаны на специальной странице: Казино казино бонусы.
Какие игры доступны? — Полный каталог доступен в разделе: Казино высокий RTP. Также доступны ставки на спорт: Казино live ставки.
Служба поддержки Casino всегда на связи! Пишите через чат или email — ваш вопрос не останется без ответа. Смотрите также: Главная | Casino casino terms and conditions | Casino casino responsible gaming | Казино казино персональные данные | Казино верификация | Казино казино бонусы | Казино высокий RTP | новое зеркало Казино | Казино бонус за установку | Казино live ставки