Служба поддержки Casino — контактная информация
Отдел поддержки клиентов Casino всегда готова оперативно решить вашу проблему. Мы ценим каждого игрока и делаем всё возможное, чтобы предоставить максимально быструю обратную связь.
Навигация: Главная | Казино пользовательское соглашение | Казино игровая зависимость | Casino casino cookies | Casino casino sign up | Казино бонус на первый депозит | Казино live casino | официальное зеркало Казино | Казино обновить приложение | Casino casino odds
Как связаться с нами
Электронная почта
Направить запрос через email, отправьте письмо на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — до 24 часов. Рекомендуем добавить в письмо номер аккаунта и подробное описание вопроса для оперативного рассмотрения.
Онлайн-чат 24/7
Самый быстрый способ связаться с поддержкой — живой чат в правом нижнем углу экрана. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — до 5 минут. Операторы решат проблемы по всем вопросам: регистрации. Если сайт недоступен — используйте официальное зеркало Казино или Казино обновить приложение.
Данные о компании
Управляющей компанией платформы Casino выступает:
- Юридическое лицо: Casino Entertainment N.V.
- Адрес регистрации: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, лицензия №8048/JAZ
Функционирование платформы осуществляется согласно нормами регулятора Кюрасао. Права игроков защищены действующим законодательством.
Сроки рассмотрения обращений
Команда поддержки обеспечивает оперативные сроки рассмотрения запросов:
- Live Chat: до 5 минут — мгновенный способ;
- Email: в течение суток — для комплексных обращений;
- Официальные жалобы: от 24 до 72 часов — подробное рассмотрение ситуации.
Подача жалобы
В случае если, что ваши права нарушены, у вас есть право подать официальную жалобу. Чтобы подать жалобу:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Complaint»;
- Приложите ваш логин и контактные данные;
- Подробно опишите суть проблемы с хронологией событий и подтверждающими материалами (если есть);
- Ожидайте ответ за до 72 часов.
Если решение вас не устроит, у вас есть возможность обратиться в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого разбирательства спора.
Следите за нами
Присоединяйтесь к Casino в соцсетях, чтобы быть в курсе последних акций и специальных предложений:
- Telegram: Официальный канал — акции, анонсы турниров;
- VK (ВКонтакте): Наша группа — общение с игроками, розыгрыши.
Через соцсети можно задать вопрос по общим темам.
Быстрые ответы
Самый быстрый способ получить ответ? — Воспользуйтесь live chat на платформе — реакция в течение пары минут.
Доступна ли поддержка на русском языке? — Да, операторы работает полностью на русском без выходных.
Можно ли направить претензию анонимно? — Для обработки претензии необходимо указать данные учетной записи и обратную почту. Подробнее — Казино пользовательское соглашение.
Как создать аккаунт? — Перейдите страницу регистрации: Casino casino sign up. Процесс занимает пару минут.
Есть ли бонусы? — Промоакции и промокоды представлены на специальной странице: Казино бонус на первый депозит.
Как играть в слоты? — Полный каталог доступен в разделе: Казино live casino. Кроме того спортивные события: Casino casino odds.
Команда Casino работает для вас! Обращайтесь любым удобным способом — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино пользовательское соглашение | Казино игровая зависимость | Casino casino cookies | Casino casino sign up | Казино бонус на первый депозит | Казино live casino | официальное зеркало Казино | Казино обновить приложение | Casino casino odds