Служба поддержки Casino — контактная информация
Команда саппорта Casino готова прийти на помощь ответить на ваши вопросы. Casino ценит обратную связь от пользователей и прилагаем все усилия гарантировать качественную обратную связь.
Навигация: Главная | Казино ответственная игра правила | Casino casino responsible gaming | Казино хранение данных | Казино авторизация | Казино программа лояльности | Казино слоты | Казино зеркало | Казино не устанавливается | Казино фрибет
Способы связи
Электронная почта
Для обращения на email, свяжитесь на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Ожидайте ответ — до 24 часов. Советуем добавить в письмо номер аккаунта и суть вопроса для ускорения решения.
Live Chat 24/7
Самый быстрый канал получить помощь — live chat на платформе. Чат работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — не более 5 минут. Специалисты помогут по всем вопросам: депозитов. При блокировке — воспользуйтесь Казино зеркало или Казино не устанавливается.
Реквизиты оператора
Управляющей компанией платформы Casino выступает:
- Наименование: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензирование: Curaçao eGaming, номер лицензии №8048/JAZ
Работа сайта ведется согласно положениями лицензирующего органа. Права клиентов гарантированы лицензионным соглашением.
Как быстро мы отвечаем
Мы гарантируем такие сроки рассмотрения обращений:
- Живой чат: до 5 минут — самый быстрый канал связи;
- Письмо на email: в течение суток — для сложных запросов;
- Официальные жалобы: в течение 3 рабочих дней — всестороннее рассмотрение ситуации.
Подача жалобы
Если вы считаете, что вы столкнулись с проблемой, у вас есть право подать официальную жалобу. Чтобы подать жалобу:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Жалоба»;
- Приложите номер аккаунта и email регистрации;
- Подробно опишите характер жалобы с указанием дат и подтверждающими материалами (по возможности);
- Ожидайте ответ в течение до 72 часов.
Если результат покажется несправедливым, у вас есть возможность подать жалобу регулятору — Curaçao eGaming Authority — для независимого рассмотрения вопроса.
Мы в соцсетях
Подписывайтесь на Casino в соцсетях, чтобы быть в курсе актуальных новостей и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Канал Casino — бонус-коды, промокоды;
- VK (ВКонтакте): Сообщество Casino — обсуждения, розыгрыши.
В мессенджерах также доступна задать вопрос по любым темам.
Часто задаваемые вопросы
Самый быстрый способ связаться? — Откройте онлайн-чат на платформе — реакция до 5 минут.
Есть ли чат на русском? — Да, служба поддержки доступна на русском без выходных.
Можно ли подать жалобу без указания данных? — Для обработки претензии потребуется указать логин и email для ответа. Полные правила — Казино ответственная игра правила.
Как создать аккаунт? — Перейдите форму создания аккаунта: Казино авторизация. Регистрация занимает пару минут.
Какие бонусы доступны? — Все бонусы и промокоды представлены на странице: Казино программа лояльности.
Какие игры доступны? — Полный каталог представлен в разделе: Казино слоты. Также доступны ставки на спорт: Казино фрибет.
Служба поддержки Casino всегда на связи! Обращайтесь по любому из перечисленных каналов — ваш вопрос не останется без ответа. Полезные ссылки: Главная | Казино ответственная игра правила | Casino casino responsible gaming | Казино хранение данных | Казино авторизация | Казино программа лояльности | Казино слоты | Казино зеркало | Казино не устанавливается | Казино фрибет