Контакты Casino
Отдел поддержки клиентов Casino готова прийти на помощь ответить на ваши вопросы. Мы ценим каждого игрока и прилагаем все усилия предоставить оперативную поддержку.
Полезные ссылки: Главная | Казино условия регистрации | Казино тайм-аут | Казино cookie политика | как войти в Казино | Казино бонус на первый депозит | Казино казино играть на деньги | новое зеркало Казино | казино Казино приложение | Казино ставки на спорт
Каналы поддержки Casino
Email поддержки
Направить запрос по электронной почте, напишите на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — до 24 часов. Рекомендуем сообщить номер аккаунта и детальное изложение проблемы для ускорения обработки.
Живой чат 24/7
Самый быстрый метод связаться с поддержкой — онлайн-чат в правом нижнем углу экрана. Чат работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Среднее время ответа — не более 5 минут. Консультанты помогут касающиеся: технических неполадок. При блокировке — воспользуйтесь новое зеркало Казино или казино Казино приложение.
Данные о компании
Оператором сайта Casino является:
- Компания: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, рег. номер №8048/JAZ
Функционирование платформы осуществляется согласно нормами регулятора Кюрасао. Все права клиентов гарантированы лицензионным соглашением.
Сроки рассмотрения обращений
Команда поддержки обеспечивает следующие сроки обработки ваших вопросов:
- Живой чат: не более 5 минут — мгновенный канал связи;
- Email: от 2 до 24 часов — для комплексных обращений;
- Жалобы и претензии: в течение 3 рабочих дней — подробное рассмотрение обращения.
Как подать жалобу
Если, что вы столкнулись с проблемой, у вас есть право подать официальную жалобу. Порядок действий:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с темой «Complaint»;
- Приложите номер аккаунта и почту, привязанную к аккаунту;
- Детально изложите характер жалобы с указанием дат и доказательствами (если есть);
- Жалоба будет рассмотрена на протяжении 72 часов.
Если решение не удовлетворит, вы вправе подать жалобу регулятору — Curaçao eGaming Authority — для объективного урегулирования спора.
Социальные сети
Подписывайтесь на Casino в социальных сетях, для получения новых бонусов и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Официальный канал — новости, анонсы турниров;
- VK (ВКонтакте): Сообщество Casino — общение с игроками, розыгрыши.
В мессенджерах вы также можете задать вопрос по любым темам.
Часто задаваемые вопросы
Самый быстрый способ связаться? — Воспользуйтесь онлайн-чат на платформе — реакция до 5 минут.
Работает ли поддержка на русском? — Конечно, поддержка общаются на русском 24/7.
Как пожаловаться без указания данных? — Чтобы мы могли обработать обращения необходимо сообщить номер аккаунта и контактный email. Полные правила — Казино условия регистрации.
Как создать аккаунт? — Перейдите форму создания аккаунта: как войти в Казино. Процесс занимает пару минут.
Какие бонусы доступны? — Актуальные акции для новых игроков представлены на странице: Казино бонус на первый депозит.
Какие игры доступны? — Список слотов доступен на странице: Казино казино играть на деньги. Кроме того ставки на спорт: Казино ставки на спорт.
Команда Casino готова помочь! Пишите через чат или email — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино условия регистрации | Казино тайм-аут | Казино cookie политика | как войти в Казино | Казино бонус на первый депозит | Казино казино играть на деньги | новое зеркало Казино | казино Казино приложение | Казино ставки на спорт