Связаться с Casino
Команда саппорта Casino всегда готова помочь вам с любым вопросом. Мы ценим каждого клиента и прилагаем все усилия обеспечить максимально быструю поддержку.
Полезные ссылки: Главная | Казино пользовательское соглашение | Казино помощь при зависимости | Казино защита персональных данных | Казино верификация | Казино бездепозитный бонус | Казино каталог игр | как зайти на Казино | как установить Казино | Казино маржа ставки
Способы связи
Электронная почта
Направить запрос через email, свяжитесь на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Мы отвечаем — в течение 24 часов. Просим указать имя пользователя и подробное описание вопроса для оперативного решения.
Live Chat 24/7
Самый быстрый метод задать вопрос — живой чат прямо на сайте. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — до 5 минут. Специалисты ответят на вопросы касающиеся: вывода средств. Если сайт недоступен — воспользуйтесь как зайти на Казино или как установить Казино.
Реквизиты оператора
Оператором сайта Casino является:
- Наименование: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, рег. номер №8048/JAZ
Работа платформы ведется согласно нормами лицензирующего органа. Права пользователей защищены действующим законодательством.
Сроки рассмотрения обращений
Команда поддержки обеспечивает следующие сроки обработки обращений:
- Live Chat: до 5 минут — наиболее оперативный способ;
- Email: от 2 до 24 часов — для сложных вопросов;
- Официальные жалобы: от 24 до 72 часов — тщательное расследование каждого случая.
Подача жалобы
В случае если, что ваши права нарушены, у вас есть право оформить жалобу. Порядок действий:
- Отправьте письмо на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с темой «Complaint»;
- Укажите имя пользователя и контактные данные;
- Подробно опишите характер жалобы с хронологией событий и доказательствами (по возможности);
- Жалоба будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней.
Если решение вас не устроит, вы вправе обратиться в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого рассмотрения конфликта.
Социальные сети
Подписывайтесь на Casino в мессенджерах, для получения последних акций и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Официальный канал — бонус-коды, эксклюзивные предложения;
- VK (ВКонтакте): Сообщество Casino — общение с игроками, новости.
В социальных сетях также доступна связаться с модераторами по любым обращениям.
Часто задаваемые вопросы
Где оперативнее получить ответ? — Воспользуйтесь онлайн-чат на платформе — реакция в течение пары минут.
Есть ли чат на русском? — Конечно, поддержка доступна полностью на русском без выходных.
Можно ли направить претензию без указания данных? — Для рассмотрения обращения потребуется сообщить номер аккаунта и контактный email. Полные правила — Казино пользовательское соглашение.
Как создать аккаунт? — Перейдите форму создания аккаунта: Казино верификация. Процесс длится пару минут.
Какие бонусы доступны? — Актуальные акции для новых игроков представлены на специальной странице: Казино бездепозитный бонус.
Какие игры доступны? — Полный каталог доступен на странице: Казино каталог игр. Кроме того спортивные события: Казино маржа ставки.
Специалисты Casino готова помочь! Обращайтесь любым удобным способом — ваш вопрос не останется без ответа. Полезные ссылки: Главная | Казино пользовательское соглашение | Казино помощь при зависимости | Казино защита персональных данных | Казино верификация | Казино бездепозитный бонус | Казино каталог игр | как зайти на Казино | как установить Казино | Казино маржа ставки