Контакты Casino
Отдел поддержки клиентов Casino готова прийти на помощь ответить на ваши вопросы. Мы ценим каждого клиента и прилагаем все усилия предоставить качественную помощь.
Быстрые ссылки: Главная | Казино условия использования | ответственная игра Казино казино | Казино SSL шифрование | Казино вход через соцсети | Казино акции | слоты Казино на реальные деньги | рабочее зеркало Казино | Казино обновить приложение | Казино прематч
Каналы поддержки Casino
Email поддержки
Для обращения на email, напишите на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Ожидайте ответ — до 24 часов. Советуем сообщить номер аккаунта и суть вопроса для более быстрого рассмотрения.
Live Chat 24/7
Мгновенный способ получить помощь — живой чат на платформе. Операторы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Среднее время ответа — до 5 минут. Консультанты помогут касающиеся: регистрации. При блокировке — используйте рабочее зеркало Казино или Казино обновить приложение.
Юридическая информация
Оператором сайта Casino является:
- Юридическое лицо: Casino Entertainment N.V.
- Местонахождение: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, рег. номер №8048/JAZ
Деятельность казино ведется в полном соответствии положениями Curaçao eGaming Authority. Права пользователей защищены условиями лицензии.
Сроки рассмотрения обращений
Команда поддержки обеспечивает следующие сроки обработки обращений:
- Живой чат: от 1 до 5 минут — наиболее оперативный способ;
- Электронная почта: от 2 до 24 часов — для детализированных запросов;
- Жалобы и претензии: в течение 3 рабочих дней — всестороннее изучение каждого случая.
Подача жалобы
В случае если, что ваши права нарушены, вы можете подать официальную жалобу. Порядок действий:
- Отправьте письмо на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Жалоба»;
- Укажите ваш логин и контактные данные;
- Максимально полно опишите суть проблемы с датами и подтверждающими материалами (по возможности);
- Мы рассмотрим обращение в течение 72 часов.
В случае если ответ не удовлетворит, вы вправе написать регулятору — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого разбирательства вопроса.
Социальные сети
Подписывайтесь на официальные каналы в соцсетях, для получения последних акций и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Канал Casino — бонус-коды, эксклюзивные предложения;
- VK (ВКонтакте): Сообщество Casino — обсуждения, розыгрыши.
В мессенджерах также доступна связаться с модераторами по общим темам.
Часто задаваемые вопросы
Как быстрее всего получить ответ? — Откройте живой чат на платформе — подключение оператора до пары минут.
Работает ли поддержка на русском языке? — Да, служба поддержки доступна на русском языке без выходных.
Могу ли я направить претензию без указания данных? — Для обработки жалобы необходимо указать данные учетной записи и email для ответа. Полные правила — Казино условия использования.
Как создать аккаунт? — Перейдите страницу регистрации: Казино вход через соцсети. Процесс длится пару минут.
Какие бонусы доступны? — Все бонусы для новых игроков описаны на специальной странице: Казино акции.
Как играть в слоты? — Список слотов представлен на странице: слоты Казино на реальные деньги. Кроме того спортивные события: Казино прематч.
Команда Casino всегда на связи! Свяжитесь с нами через чат или email — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино условия использования | ответственная игра Казино казино | Казино SSL шифрование | Казино вход через соцсети | Казино акции | слоты Казино на реальные деньги | рабочее зеркало Казино | Казино обновить приложение | Казино прематч