Связаться с Casino
Отдел поддержки клиентов Casino всегда готова помочь вам с любым вопросом. Casino ценит обратную связь от пользователей и делаем всё возможное, чтобы гарантировать максимально быструю поддержку.
Быстрые ссылки: Главная | Казино лицензионное соглашение | Казино самоисключение | защита данных Казино казино | создать аккаунт Казино | Казино акции | живые дилеры Казино | официальное зеркало Казино | Казино приложение для айфона | Казино фрибет
Каналы поддержки Casino
Email поддержки
Для обращения по электронной почте, отправьте письмо на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Мы отвечаем — до 24 часов. Просим сообщить имя пользователя и детальное изложение вопроса для оперативного решения.
Онлайн-чат 24/7
Наиболее оперативный канал задать вопрос — live chat в правом нижнем углу экрана. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор подключится — до 5 минут. Операторы ответят на вопросы касающиеся: верификации. Если сайт недоступен — воспользуйтесь официальное зеркало Казино или Казино приложение для айфона.
Юридическая информация
Владельцем платформы Casino является:
- Наименование: Casino Entertainment N.V.
- Местонахождение: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Регулятор: Curaçao eGaming, рег. номер №8048/JAZ
Функционирование казино ведется в полном соответствии нормами Curaçao eGaming Authority. Все права игроков защищены действующим законодательством.
Время ответа
Команда поддержки обеспечивает следующие сроки обработки обращений:
- Живой чат: от 1 до 5 минут — мгновенный канал связи;
- Письмо на email: до 24 часов — для комплексных запросов;
- Официальные жалобы: от 24 до 72 часов — подробное расследование ситуации.
Подача жалобы
Если, что ваши права нарушены, вы можете направить претензию. Чтобы подать жалобу:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с темой «Complaint»;
- Укажите имя пользователя и email регистрации;
- Подробно опишите характер жалобы с указанием дат и подтверждающими материалами (при наличии);
- Жалоба будет рассмотрена на протяжении до 72 часов.
Если решение покажется несправедливым, допускается подать жалобу регулятору — Curaçao eGaming Authority — для независимого разбирательства вопроса.
Социальные сети
Присоединяйтесь к наши каналы в социальных сетях, для получения последних акций и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Канал Casino — бонус-коды, эксклюзивные предложения;
- VK (ВКонтакте): Официальная группа — конкурсы, розыгрыши.
Через соцсети также доступна получить быстрый ответ по общим обращениям.
Часто задаваемые вопросы
Где оперативнее получить ответ? — Откройте живой чат на сайте — ответ за 5 минут.
Доступна ли поддержка на русском языке? — Да, служба поддержки доступна полностью на русском без выходных.
Как подать жалобу без указания данных? — Для обработки претензии необходимо указать данные учетной записи и email для ответа. Полные правила — Казино лицензионное соглашение.
Как создать аккаунт? — Откройте страницу регистрации: создать аккаунт Казино. Регистрация занимает пару минут.
Есть ли бонусы? — Актуальные акции для новых игроков описаны на странице: Казино акции.
Как играть в слоты? — Список слотов представлен на странице: живые дилеры Казино. Кроме того спортивные события: Казино фрибет.
Специалисты Casino всегда на связи! Пишите по любому из перечисленных каналов — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино лицензионное соглашение | Казино самоисключение | защита данных Казино казино | создать аккаунт Казино | Казино акции | живые дилеры Казино | официальное зеркало Казино | Казино приложение для айфона | Казино фрибет