Служба поддержки Casino — контактная информация
Отдел поддержки клиентов Casino всегда готова оперативно решить вашу проблему. Casino ценит каждого игрока и делаем всё возможное, чтобы предоставить оперативную помощь.
Быстрые ссылки: Главная | Казино лицензионное соглашение | Казино игровая зависимость | Казино обработка данных | Казино бонус за регистрацию | Казино программа лояльности | Казино блэкджек | Казино обход блокировки | Казино бонус за установку | Казино коэффициенты
Каналы поддержки Casino
Написать на email
Направить запрос на email, отправьте письмо на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — от 1 до 24 часов. Просим добавить в письмо номер аккаунта и подробное описание проблемы для оперативного рассмотрения.
Live Chat 24/7
Наиболее оперативный канал получить помощь — онлайн-чат на платформе. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Среднее время ответа — не более 5 минут. Операторы ответят на вопросы по всем вопросам: верификации. Если сайт недоступен — используйте Казино обход блокировки или Казино бонус за установку.
Юридическая информация
Владельцем платформы Casino выступает:
- Юридическое лицо: Casino Entertainment N.V.
- Местонахождение: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Регулятор: Curaçao eGaming, лицензия №8048/JAZ
Деятельность казино осуществляется в рамках с требованиями лицензирующего органа. Все права пользователей гарантированы лицензионным соглашением.
Сроки рассмотрения обращений
Команда поддержки обеспечивает следующие сроки обработки ваших вопросов:
- Онлайн-чат: не более 5 минут — наиболее оперативный способ;
- Email: до 24 часов — для сложных обращений;
- Официальные жалобы: до 72 часов — всестороннее расследование ситуации.
Как подать жалобу
В случае если, что ваши права нарушены, рекомендуем подать официальную жалобу. Для этого:
- Отправьте письмо на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с темой «Complaint»;
- Укажите ваш логин и контактные данные;
- Максимально полно опишите возникшую ситуацию с датами и скриншотами (если есть);
- Мы рассмотрим обращение в течение до 72 часов.
Если решение вас не устроит, вы вправе подать жалобу в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — для объективного разбирательства вопроса.
Мы в соцсетях
Подписывайтесь на официальные каналы в социальных сетях, и узнавайте первыми о актуальных новостей и специальных предложений:
- Telegram: Подпишитесь на Telegram-канал — новости, анонсы турниров;
- VK (ВКонтакте): Сообщество Casino — обсуждения, новости.
В социальных сетях можно связаться с модераторами касательно темам.
FAQ по контактам
Где оперативнее получить ответ? — Используйте live chat на платформе — ответ в течение 5 минут.
Есть ли чат на русском языке? — Да, операторы доступна полностью на русском 24/7.
Можно ли пожаловаться без указания данных? — Для обработки обращения нужно указать данные учетной записи и контактный email. Подробнее — Казино лицензионное соглашение.
Как создать аккаунт? — Перейдите форму создания аккаунта: Казино бонус за регистрацию. Процесс занимает пару минут.
Есть ли бонусы? — Промоакции и промокоды описаны на странице: Казино программа лояльности.
Какие игры доступны? — Все игровые автоматы доступен на странице: Казино блэкджек. Кроме того спортивные события: Казино коэффициенты.
Команда Casino всегда на связи! Обращайтесь по любому из перечисленных каналов — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино лицензионное соглашение | Казино игровая зависимость | Казино обработка данных | Казино бонус за регистрацию | Казино программа лояльности | Казино блэкджек | Казино обход блокировки | Казино бонус за установку | Казино коэффициенты