Служба поддержки Casino — контактная информация
Служба поддержки Casino готова прийти на помощь оперативно решить вашу проблему. Мы ценим каждого игрока и делаем всё возможное, чтобы предоставить максимально быструю поддержку.
Полезные ссылки: Главная | Казино правила и условия | Casino casino responsible gaming | Казино конфиденциальность | регистрация Казино казино | Казино кэшбэк | Казино live casino | Казино обход блокировки | Казино скачать на андроид | Казино коэффициенты
Способы связи
Электронная почта
Чтобы связаться через email, напишите на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — в течение 24 часов. Советуем указать номер аккаунта и детальное изложение проблемы для ускорения обработки.
Live Chat 24/7
Мгновенный канал задать вопрос — онлайн-чат прямо на сайте. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — до 5 минут. Специалисты ответят на вопросы касающиеся: бонусов. При блокировке — воспользуйтесь Казино обход блокировки или Казино скачать на андроид.
Реквизиты оператора
Управляющей компанией платформы Casino выступает:
- Компания: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, лицензия №8048/JAZ
Деятельность сайта осуществляется в полном соответствии положениями лицензирующего органа. Все права клиентов гарантированы действующим законодательством.
Время ответа
Команда поддержки обеспечивает следующие сроки обработки обращений:
- Онлайн-чат: до 5 минут — самый быстрый канал связи;
- Электронная почта: от 2 до 24 часов — для комплексных вопросов;
- Рассмотрение претензий: от 24 до 72 часов — тщательное изучение ситуации.
Подача жалобы
Если вы считаете, что возникла спорная ситуация, рекомендуем подать официальную жалобу. Для этого:
- Отправьте письмо на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Complaint»;
- Приложите имя пользователя и почту, привязанную к аккаунту;
- Детально изложите возникшую ситуацию с датами и подтверждающими материалами (по возможности);
- Ожидайте ответ в течение до 72 часов.
Если результат не удовлетворит, у вас есть возможность обратиться в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — для объективного рассмотрения вопроса.
Следите за нами
Следите за наши каналы в мессенджерах, и узнавайте первыми о актуальных новостей и промоакций:
- Telegram: Канал Casino — новости, эксклюзивные предложения;
- VK (ВКонтакте): Наша группа — конкурсы, новости.
В социальных сетях вы также можете задать вопрос по любым обращениям.
Часто задаваемые вопросы
Где оперативнее получить ответ? — Воспользуйтесь живой чат на сайте — реакция за пары минут.
Работает ли поддержка на русском? — Разумеется, служба поддержки доступна на русском языке без выходных.
Можно ли подать жалобу анонимно? — Для рассмотрения жалобы необходимо указать номер аккаунта и email для ответа. Полные правила — Казино правила и условия.
Как создать аккаунт? — Откройте форму создания аккаунта: регистрация Казино казино. Регистрация длится пару минут.
Есть ли бонусы? — Актуальные акции для новых игроков описаны на специальной странице: Казино кэшбэк.
Как играть в слоты? — Все игровые автоматы представлен в разделе: Казино live casino. Также доступны ставки на спорт: Казино коэффициенты.
Специалисты Casino всегда на связи! Свяжитесь с нами через чат или email — мы ответим в кратчайшие сроки. Смотрите также: Главная | Казино правила и условия | Casino casino responsible gaming | Казино конфиденциальность | регистрация Казино казино | Казино кэшбэк | Казино live casino | Казино обход блокировки | Казино скачать на андроид | Казино коэффициенты