Служба поддержки Casino — контактная информация
Отдел поддержки клиентов Casino готова прийти на помощь оперативно решить вашу проблему. Casino ценит каждого игрока и стремимся предоставить качественную помощь.
Быстрые ссылки: Главная | Казино T&C | Casino casino responsible gaming | Казино конфиденциальность | личный кабинет Казино казино | Казино программа лояльности | Казино каталог игр | Casino casino зеркало | Казино обновить приложение | Казино live ставки
Как связаться с нами
Написать на email
Направить запрос на email, отправьте письмо на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Мы отвечаем — до 24 часов. Советуем добавить в письмо номер аккаунта и суть проблемы для оперативного обработки.
Онлайн-чат 24/7
Наиболее оперативный канал получить помощь — живой чат на платформе. Поддержка онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ожидание ответа — не более 5 минут. Специалисты ответят на вопросы касающиеся: технических неполадок. При блокировке — воспользуйтесь Casino casino зеркало или Казино обновить приложение.
Реквизиты оператора
Оператором казино Casino является:
- Компания: Casino Entertainment N.V.
- Юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Регулятор: Curaçao eGaming, номер лицензии №8048/JAZ
Функционирование платформы ведется в полном соответствии с требованиями Curaçao eGaming Authority. Все права пользователей защищены условиями лицензии.
Сроки рассмотрения обращений
Команда поддержки обеспечивает оперативные сроки рассмотрения обращений:
- Live Chat: не более 5 минут — самый быстрый канал связи;
- Письмо на email: до 24 часов — для сложных обращений;
- Официальные жалобы: в течение 3 рабочих дней — всестороннее изучение каждого случая.
Подача жалобы
В случае если, что возникла спорная ситуация, вы можете подать официальную жалобу. Чтобы подать жалобу:
- Направьте обращение на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Complaint»;
- Обязательно сообщите имя пользователя и почту, привязанную к аккаунту;
- Подробно опишите суть проблемы с хронологией событий и подтверждающими материалами (при наличии);
- Ожидайте ответ за 3 рабочих дней.
В случае если ответ не удовлетворит, вы вправе подать жалобу в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — для независимого урегулирования спора.
Мы в соцсетях
Присоединяйтесь к Casino в социальных сетях, и узнавайте первыми о новых бонусов и промоакций:
- Telegram: Канал Casino — новости, анонсы турниров;
- VK (ВКонтакте): Сообщество Casino — обсуждения, розыгрыши.
В мессенджерах также доступна связаться с модераторами касательно обращениям.
Часто задаваемые вопросы
Где оперативнее получить ответ? — Откройте live chat на платформе — ответ за 5 минут.
Работает ли поддержка на русском языке? — Конечно, поддержка работает на русском языке без выходных.
Могу ли я пожаловаться анонимно? — Чтобы мы могли обработать жалобы необходимо сообщить номер аккаунта и контактный email. Полные правила — Казино T&C.
Как создать аккаунт? — Откройте страницу регистрации: личный кабинет Казино казино. Регистрация занимает пару минут.
Есть ли бонусы? — Промоакции для новых игроков представлены на специальной странице: Казино программа лояльности.
Как играть в слоты? — Полный каталог доступен на странице: Казино каталог игр. Кроме того ставки на спорт: Казино live ставки.
Команда Casino работает для вас! Обращайтесь любым удобным способом — мы обязательно поможем. Смотрите также: Главная | Казино T&C | Casino casino responsible gaming | Казино конфиденциальность | личный кабинет Казино казино | Казино программа лояльности | Казино каталог игр | Casino casino зеркало | Казино обновить приложение | Казино live ставки