Служба поддержки Casino — контактная информация
Отдел поддержки клиентов Casino готова прийти на помощь оперативно решить вашу проблему. Для нас важен каждого игрока и делаем всё возможное, чтобы предоставить оперативную поддержку.
Полезные ссылки: Главная | Казино правила вывода средств | Казино самоисключение | Казино cookie политика | Казино приветственный бонус | Казино как получить бонус | Казино слоты | официальное зеркало Казино | Казино обновить приложение | Казино ставки на спорт
Способы связи
Написать на email
Направить запрос через email, напишите на адрес: support@www.vavada-casino2234.cfd. Среднее время ответа — до 24 часов. Просим сообщить ваш логин и подробное описание вопроса для оперативного решения.
Онлайн-чат 24/7
Наиболее оперативный способ связаться с поддержкой — живой чат в правом нижнем углу экрана. Операторы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Среднее время ответа — от 1 до 5 минут. Операторы решат проблемы по всем вопросам: вывода средств. При блокировке — воспользуйтесь официальное зеркало Казино или Казино обновить приложение.
Реквизиты оператора
Владельцем платформы Casino выступает:
- Наименование: Casino Entertainment N.V.
- Местонахождение: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
- Лицензия: Curaçao eGaming, номер лицензии №8048/JAZ
Функционирование казино ведется согласно с требованиями Curaçao eGaming Authority. Права игроков гарантированы лицензионным соглашением.
Время ответа
Casino гарантирует следующие сроки ответа на запросов:
- Живой чат: от 1 до 5 минут — мгновенный канал связи;
- Email: в течение суток — для сложных обращений;
- Официальные жалобы: в течение 3 рабочих дней — подробное расследование ситуации.
Претензии и жалобы
Если, что возникла спорная ситуация, рекомендуем направить претензию. Порядок действий:
- Отправьте письмо на адрес support@www.vavada-casino2234.cfd с указанием в теме «Жалоба»;
- Приложите имя пользователя и контактные данные;
- Подробно опишите суть проблемы с указанием дат и подтверждающими материалами (по возможности);
- Мы рассмотрим обращение на протяжении 3 рабочих дней.
Если результат вас не устроит, у вас есть возможность обратиться в регулирующий орган — Curaçao eGaming Authority — с целью независимого урегулирования вопроса.
Социальные сети
Следите за наши каналы в мессенджерах, для получения последних акций и эксклюзивных предложений:
- Telegram: Подпишитесь на Telegram-канал — новости, анонсы турниров;
- VK (ВКонтакте): Официальная группа — обсуждения, розыгрыши.
В социальных сетях вы также можете связаться с модераторами по общим темам.
Быстрые ответы
Где оперативнее связаться? — Воспользуйтесь онлайн-чат на платформе — подключение оператора за пары минут.
Доступна ли поддержка на русском? — Конечно, служба поддержки работает на русском языке 24/7.
Как пожаловаться анонимно? — Чтобы мы могли обработать претензии нужно сообщить номер аккаунта и контактный email. Подробнее — Казино правила вывода средств.
Как создать аккаунт? — Откройте страницу регистрации: Казино приветственный бонус. Регистрация длится менее 2 минут.
Есть ли бонусы? — Все бонусы для новых игроков описаны на странице: Казино как получить бонус.
Как играть в слоты? — Список слотов доступен в разделе: Казино слоты. Кроме того спортивные события: Казино ставки на спорт.
Служба поддержки Casino готова помочь! Обращайтесь любым удобным способом — мы ответим в кратчайшие сроки. Полезные ссылки: Главная | Казино правила вывода средств | Казино самоисключение | Казино cookie политика | Казино приветственный бонус | Казино как получить бонус | Казино слоты | официальное зеркало Казино | Казино обновить приложение | Казино ставки на спорт